כאן פותרים תקלות, עונים על שאלות ומטפלים בכל מה שקשור לחשבון.
כל פנייה מגיעה לאדם אמיתי.
✉️ office@kikkaboo.co.ilכדי שנוכל לעזור מהר, כתבו את כתובת האימייל שאיתה נרשמתם ומה בדיוק קרה — ואם אפשר, גם צילום מסך.
במסך הכניסה יש “שכחת סיסמה?”. מזינים את האימייל, ונשלח אליו קישור לבחירת סיסמה חדשה.
מי שפתח/ה את המשפחה מוסיף/ה אותם במסך המשפחה ושולח/ת הזמנה לאימייל שלהם. ההזמנה נשלחת מתוך האפליקציה, ואפשר לשלוח אותה שוב אם היא לא הגיעה.
ההתראות כבויות עד שמאשרים אותן. להפעלה: פרופיל ← 🔔 התראות ← “הפעלת התראות”. אחרי האישור אפשר לבחור אילו התראות לקבל (הודעה פרטית, תגובה לפוסט, לייק) ולכבות כל אחת מהן בכל רגע. אפשר גם לכבות הכול מהגדרות המכשיר.
פרופיל ← ניהול החשבון שלי ← 🗑️ מחיקת חשבון. הפעולה מוחקת לצמיתות את החשבון ואת הנתונים שנשמרו בו. אם משהו נתקע, כתבו לנו ונטפל בזה.
כתבו לנו מה ניסיתם לעשות, באיזה מסך, ומאיזה מכשיר. תקלה עם צילום מסך נפתרת הרבה יותר מהר.
הכול מפורט במדיניות הפרטיות ותנאי השימוש.
GRUMI is a family app published in Hebrew. For any question, bug report, account issue or data request, email us at office@kikkaboo.co.il — we reply Sunday to Thursday, usually within one business day.
Notifications are off until the user turns them on (Profile → Notifications → Enable notifications) and can be turned off at any time. An account can be deleted in the app: Profile → Account → Delete account.